Hjem

stor

eKundeservice er en håndbog til håndtering af salg og service i det online univers. Bogen er praktisk orienteret og læseren vil direkte kunne udvikle og bruge redskaberne i den daglige service på internettet.

Bogen er for dig som skal udvikle  eller leder din egen webshop  og for medarbejderen der har den daglige kundekontakt online. Bogen vil give dig inspiration på et strategisk, taktisk og operationelt niveau.

Fem grunde til at du skal læse denne bog

  • Forstå din virksomheds potentiale i den teknologiske udvikling.
  • Lær af en række succesfulde online virksomheder og brug deres redskaber til at forbedre din virksomhed.
  • Skab fundament for innovation og motivation for dig selv om dine medarbejdere.
  • Få kunder der kommer, bliver og køber mere.
  • Skab resultater igennem stærke relationer, der øger værdien af din forretning.


Bogen er udgivet i samarbejde med HANS REITZELS FORLAG